Бывшие менеджеры по продажам не всегда говорят о воронке продаж в своих книгах. Автор рассказывает о своей ошибке, когда они не учли воронку продаж и не отработали возражения клиента, что привело к провалу проекта. Вместо большого заказчика нужно было искать небольшие кафешки в более продвинутых городах и искать тех, кто принимает решение легче, кому больше подходит наш сервис, чьи клиенты больше готовы к этому. Продажи начинаются со знания клиентов.